Layanan Analisis Kebijakan
ELUCKYGAME menyediakan layanan konsultasi kebijakan profesional untuk membantu mitra memahami regulasi industri, kebijakan pasar, dan persyaratan kepatuhan terkait. Melalui informasi dan panduan yang akurat, platform ini membantu mitra menghindari risiko, mengoptimalkan strategi operasional, serta mencapai operasi yang sesuai aturan dan efisien.
Perlindungan Hak Konsumen
Jaminan Kualitas Produk
ELUCKYGAME secara ketat mengontrol kualitas produk, memilih pemasok dengan cermat, dan membangun sistem inspeksi kualitas yang lengkap.
Kebijakan Pengembalian dan Refund
ELUCKYGAME berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang nyaman dan bebas khawatir kepada pengguna. Kami menyediakan kebijakan yang fleksibel…
Perlindungan Privasi
Perlindungan Privasi ELUCKYGAME sangat menghargai privasi pengguna, dengan mengadopsi teknologi enkripsi data canggih dan sistem keamanan yang ketat…
Dukungan Layanan Pelanggan
ELUCKYGAME berpegang pada prinsip “pengguna adalah yang utama” dan menyediakan mekanisme penanganan keluhan yang efisien dan transparan.
Kebijakan Penyelesaian untuk Pedagang
Ketentuan Penyelesaian untuk Pedagang
Bergabunglah dengan kami untuk bersama-sama menciptakan ekosistem e-commerce hiburan yang inovatif. Ketentuan penyelesaian adalah sebagai berikut:
Kualifikasi Hukum
Menyediakan dokumen kualifikasi bisnis yang valid, seperti izin usaha dan sertifikat registrasi pajak.
Kualitas Produk
Memastikan produk memenuhi standar industri dan memiliki laporan inspeksi kualitas yang lengkap.
Reputasi Baik
Pedagang harus tidak memiliki catatan pelanggaran hukum besar dan memiliki reputasi bisnis yang baik.
Kesesuaian Kategori
Kategori produk harus sesuai dengan posisi platform ELUCKYGAME dan kebutuhan pengguna.
Kemampuan Layanan
Memiliki kemampuan pasokan yang stabil dan sistem layanan purna jual yang lengkap.
Hak Merchant
ELUCKYGAME memberikan dukungan penuh kepada penjual yang bergabung, membantu mitra untuk tumbuh lebih cepat dan meningkatkan merek mereka:
Promosi Platform
Menikmati kesempatan eksposur melalui berbagai saluran platform, termasuk rekomendasi di halaman utama, area promosi khusus, dan rencana promosi yang disesuaikan untuk meningkatkan kesadaran merek.
Dukungan Lalu Lintas
Mendatangkan lebih banyak pengunjung yang tepat melalui aktivitas hiburan di platform, interaksi siaran langsung, dan berbagi di media sosial.
Dukungan Data
Menyediakan analisis data profesional dan saran operasional untuk membantu penjual memperbaiki tampilan produk dan strategi penjualan mereka.
Dukungan Teknologi
Menyediakan alat teknologi yang efisien dan sistem manajemen yang mudah digunakan untuk mempermudah proses dan meningkatkan efisiensi operasional.
Layanan Khusus
Mendapatkan layanan dari manajer pelanggan yang siap membantu dan memberikan solusi untuk masalah operasional secara langsung.
Kerja Sama Fleksibel
Mendukung berbagai jenis kerja sama, seperti pemasaran bersama, acara yang disesuaikan, dan kerja sama lintas industri untuk perkembangan yang lebih luas.
Tanggung Jawab Pedagang
Pedagang yang bergabung di ELUCKYGAME harus memenuhi tanggung jawab berikut untuk memastikan mereka menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi kepada pengguna:
Pengiriman Tepat Waktu
Kepatuhan Hukum Mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku, memastikan kegiatan bisnis sesuai aturan, serta memberikan kualifikasi perusahaan dan informasi produk yang benar dan valid.
Penjualan yang Jujur
Mematuhi aturan platform, menghindari propaganda palsu, persaingan harga yang tidak sehat, serta tindakan lainnya, untuk menjaga lingkungan perdagangan yang adil.
Kualitas Produk
Menjamin barang yang dijual memenuhi standar kualitas nasional dan industri, serta tidak menjual barang palsu, berkualitas rendah, atau barang yang dilarang.
Operasi yang Sah
Mematuhi undang-undang dan peraturan terkait, memastikan kegiatan bisnis sesuai aturan, serta memberikan kualifikasi perusahaan dan informasi produk yang benar dan valid.
Layanan Purna Jual yang Sempurna
Memberikan layanan purna jual yang efisien dan ramah, menangani pengembalian barang dan keluhan pengguna dengan baik, serta melindungi hak-hak konsumen.
Kerahasiaan Data
Melindungi privasi pengguna dan informasi transaksi dengan ketat, serta mematuhi peraturan platform terkait keamanan data.
Proses Penyelesaian
01
Pengajuan Tinjauan Kualifikasi
Saat mendaftar untuk bergabung dengan platform ELUCKYGAME, pedagang harus menyerahkan dokumen kualifikasi berikut untuk ditinjau
- Pengajuan Aplikasi
Memanfaatkan keunggulan sumber daya masing-masing untuk mencapai integrasi dan pemanfaatan yang lebih efisien, bersama-sama mengembangkan pasar, dan mencapai simbiosis dan kemakmuran merek, produk atau layanan.
- Tinjauan Kualifikasi
Platform akan meninjau dokumen yang diajukan oleh pedagang untuk memastikan mereka memenuhi persyaratan penyelesaian. Setelah tinjauan disetujui, pedagang akan diberitahu untuk melanjutkan ke langkah berikutnya
02
Tanda Tangan Perjanjian dan Unggah Produk
Pedagang dapat memulai operasi resmi setelah menyelesaikan kontrak dan mengunggah produk.
- Tanda Tangan Perjanjian
Pedagang menandatangani perjanjian kerja sama dengan ELUCKYGAME untuk memperjelas hak dan kewajiban kedua belah pihak serta secara resmi mengonfirmasi penyelesaian.
- Unggah Produk
Pedagang mengunggah informasi produk, gambar, harga sesuai dengan persyaratan platform, dan mengisi kategori serta detail produk.
03
Pelatihan Platform dan Peluncuran Produk
Saat mendaftar untuk bergabung dengan platform ELUCKYGAME, pedagang perlu menyerahkan dokumen kualifikasi berikut untuk ditinjau:
- Pelatihan Platform
Platform memberikan pelatihan operasional yang relevan kepada pedagang untuk membantu mereka memahami aturan platform, manajemen backend, dan strategi optimasi.
- Peluncuran Produk
Setelah pedagang lolos tinjauan, produk akan ditayangkan di platform dan mulai menerima pesanan dari pengguna.
Tanggung Jawab atas Pelanggaran Kontrak
Jaminan Kualitas Produk
Pedagang harus memastikan bahwa barang yang dijual mematuhi persyaratan hukum dan peraturan nasional maupun regional serta menyediakan jaminan kualitas yang memenuhi syarat. Barang harus dijelaskan secara jujur dan akurat untuk menghindari propaganda palsu atau berlebihan.
Mengikuti Peraturan Platform
Pedagang harus mematuhi berbagai aturan platform ELUCKYGAME, termasuk namun tidak terbatas pada persyaratan unggah produk, spesifikasi harga, manajemen kegiatan promosi, keamanan transaksi, dan lainnya. Pedagang juga harus bekerja sama dengan inspeksi dan pengawasan platform untuk memastikan kelancaran operasional platform.
Layanan Dukungan Pelanggan
Pedagang harus menyediakan layanan purna jual yang komprehensif, termasuk pengembalian dan penukaran barang serta pengembalian dana. Pedagang harus menangani permintaan terkait konsumen sesuai dengan kebijakan pengembalian dan penukaran platform untuk memastikan kepuasan pengguna.